การเปลี่ยนคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า
- คุณสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยสินค้าที่สามารถเปลี่ยนได้มีเงื่อนไขดังนี้
- หากลูกค้าพบว่าสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไม่ขนาดไม่พอดีกับการสวมใส่ สามารถแจ้งเปลี่ยนเพิ่มหรือลดขนาดได้ 1 ไซส์
- สินค้าที่ได้รับเกิดการชำรุดเสียหายจากการจัดส่ง
- จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ส่งเปลี่ยน ต้องเป็นสินค้าราคาปกติเท่านั้น สำหรับสินค้าโปรโมชั่น ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนทุกกรณี
- กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินในทุกกรณี
- ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการเปลี่ยนสินค้า คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไปที่คุณ ในกรณีที่คำขอการคืนสินค้าของคุณถูกปฏิเสธ
ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า
- เลือกรายการคำสั่งซื้อที่ต้องการเปลี่ยนสินค้าจากหน้า “เปลี่ยนสินค้า” ที่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เลือกสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยน และกรอกรายละเอียดอื่น ๆ ให้ครบถ้วน และกดส่งคำขอเปลี่ยนสินค้า
- คุณจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 1-2 วันทำการผ่านทางอีเมล หรือสถานะคำขอเปลี่ยนสินค้า ในหน้าบัญชีผู้ใช้ พร้อมทั้งคำแนะนำในการส่งคืนสินค้า
- บรรจุสินค้าลงไปในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมเอกสารยืนยันการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าคืนมาตามที่อยู่ในคำแนะนำการส่งคืนสินค้า
- ส่งสินค้ามาด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก คุณยังสามารถกรอกข้อมูลเลขติดตามการจัดส่งเพื่อแจ้งให้เราทราบได้ที่หน้าคำขอคืนสินค้า
- เราจะทำการส่งสินค้าเปลี่ยนทดแทนให้คุณหลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ Customer Support Admin ได้ทาง SHU Facebook Messenger หรือ LINE Official Account ที่ปุ่มช่องทางติดต่อที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์
- แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อของคุณ สินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยน และรายละเอียดอื่น ๆ ในการขอเปลี่ยนสินค้ากับเจ้าหน้าที่
- คุณจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 1-2 วันทำการ พร้อมทั้งคำแนะนำในการส่งคืนสินค้าจากเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ
- บรรจุสินค้าลงไปในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมเอกสารยืนยันการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าคืนมาตามที่อยู่ในคำแนะนำการส่งคืนสินค้า
- ส่งสินค้ามาด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก และแจ้งเลขติดตามการจัดส่งให้เจ้าหน้าที่ทราบ
- เราจะทำการส่งสินค้าเปลี่ยนทดแทนให้คุณหลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว
